サポート Support

スポットコレクションの使い方、よくあるご質問。

スポコレの基本のご利用方法

アカウント申請〜アカウント発行

お問い合わせフォームに必要事項と、 【イベントの詳細、ご希望されるプラン】を 必ずご記入ください。
確認次第アカウントを発行いたします。

(記入例)
地域のウォーキングイベントを企画しています。
3ヶ月のスタンダードプランに申し込みたいです。

アカウント発行のお知らせは 随時メールでお送りします。

マップ作成〜スポットを登録〜マップを公開

アカウント発行後、Map Lifeにログインします。

マップリストから「新しいマップ」>「エイリアスマップ」を選択します。
情報を入力して「作成」ボタンを選択するとマップが作成できます。

スポットを登録して、マップを公開すると準備完了です。

参加者を募集する

マップのURLを観光パンフレットや店頭ポスターなどに掲載して参加者を募集します。

Map Lifeにも新着マップとして表示されます。
参加者はエントリーボタンから自由にマップに参加できます。

操作マニュアル

より詳しい操作方法のマニュアルが必要な方はフォームよりお問い合わせください。

操作マニュアル お問い合わせはこちら

よくあるご質問

導入について
導入方法について

お問い合わせからアカウントの発行を申請してください。入力情報を確認次第発行いたします。また、ご相談も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

プラン・料金について
スタンダードプランについて

利用する期間により料金が異なります。期間が1ヶ月、3ヶ月、12ヶ月のプランをご用意しています。また、どのプランにも初期費用10万円がかかります。

お問い合わせからスタンダードプランのアカウントの発行を申請してください。入力情報を確認次第発行いたします。

メールでのサポートが可能です。お気軽にお問い合わせください。

オプションサービスについて

マップ作成代行、イベント企画サポート、スポット追加代行、スポット写真撮影代行、分析レポート作成、機能改修をご用意しています。詳しくは料金詳細をご覧ください。

オプションサービスをご利用するには、スタンダードプランをお申込みのうえ、オプションサービス利用希望の旨をお問い合わせください。

オプションサービスのお見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。

支払いについて

スタンダードプランのアカウントが発行された月の月末に、請求書をお送りいたします。翌月末までに銀行振込をお願いいたします。

お問い合わせについて
お問い合わせについて

営業日(土日祝日を除く)10時~17時にご連絡が可能です。

申し訳ございません。大変恐れ入りますが、再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。「maplife@mobilelifejapan.co.jp」から返信いたしますので、ドメインの登録をお願いいたします。

プラン・料金について
オプションサービスについて

オプションサービスをご利用するには、スタンダードプランをお申込みのうえ、オプションサービス利用希望の旨をお問い合わせください。

マップ作成代行、イベント企画サポート、スポット追加代行、スポット写真撮影代行、分析レポート作成、機能改修をご用意しています。詳しくは料金詳細をご覧ください。

オプションサービスのご料金については、お問い合わせください。

オプションサービスのお見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。

支払いについて

スタンダードプランのアカウントが発行された月の月末に、請求書をお送りいたします。翌月末までに銀行振込をお願いいたします。

イベントについて
イベントについて

参加者の人数に制限ありません。ただし、同時アクセスによるシステム負荷を検知した際に、アクセス制限をかける可能性がありますことをご了承下さい。

開催したいイベントのマップが残っていれば、再び開催することができます。マップの編集画面から再度開催期間を設定してください。その際、参加者情報も引き継がれます。

可能です。イベントごとにマップを作成してください。

※マップの公開数によりチャージ額が変わります

イベントマップはそのまま保存されます。ユーザーに対して公開・非公開が選択できますが、公開できるマップは1アカウントあたり1マップまでとなり、追加で公開をご希望される場合、別途費用が必要となります。

マップについて
マップについて

マップの保存期間に制限はありません。

マップ数に上限はありません。

※マップの公開数には制限がございます

スポットについて
スポットについて

GPSで指定可能な場所であれば、飲食店や博物館などの店舗・施設のほか、石像などの人工物や、滝などの自然物などもスポットとして登録することができます。

スポットの写真登録は必須ではありません。

参加者について
参加者のデータについて

可能です。イベントのエントリー者数など開催効果の分析はもちろん、参加者のチェックイン数やポイント数などの行動履歴、エントリー時の参加者情報の分析をすることが出来ます。
例えば、参加者の男女比率などを分析することで販売商品の需要の見直しや、今後の観光施策を練るデータとしてご活用いただけます。

参加者の人数について

参加者の人数に制限ありません。ただし、同時アクセスによるシステム負荷を検知した際に、アクセス制限をかける可能性がありますことをご了承下さい。

ミッションについて
ミッションの内容について

「お店の商品を一品購入」や、「店長と一緒に写真を撮ろう」などがあります。

有料プランで使える機能について
ユーザー分析について

イベントのエントリー者数など開催効果分析はもちろん、参加者のチェックイン数やポイント数などの行動履歴、エントリー時の参加者情報の分析をすることが出来ます。
例えば、参加者の男女比率などを分析することで販売商品の需要の見直しや、今後の観光施策を練るデータとしてご活用いただけます。

ポイント交換について

お店での飲食物や、ご当地グッズなどの交換事例があります。獲得ポイントに応じて交換できる商品を変えるなど、ご自由に設定することができます。

GPSについて
GPSについて

スポット作成の際に、GPS感度を設定することができます。最小1m四方から設定できます。

解約について
解約方法について

スタンダードプランの終了期間を待たずに解約をしたい場合はお問い合わせください。その場合、料金の払い戻しはございません。

お問い合わせについて
お問い合わせについて

営業日(土日祝日を除く平日)の10時~17時にご連絡が可能です。

申し訳ございません。大変恐れ入りますが、再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。「maplife@mobilelifejapan.co.jp」から返信いたしますので、ドメインの登録をお願いいたします。

参加者からのよくある質問
環境について

「Map Life」アプリをダウンロードの際、App StoreとGoogle Playをご参照ください。

機種変更について

以前使用していたMap LifeアカウントのID・パスワードでログインをすると、アカウント情報を引き継ぐことができます。

イベントについて

Map Lifeにアカウントを登録してください。その後、イベントタブより参加したいイベントマップを選択し、「フリープレイエントリー」から必要事項をご入力のうえお申込みください。エントリー完了後「開始する」を選択し、プレイを始めてください。

イベント開催者がイベントマップを非公開、もしくは削除していない限り閲覧が可能です。

可能です。ぜひ様々なイベントにご参加ください。

チェックインについて

スマートフォンの位置情報が、スポットのGPS設定圏内にいる場合のみ「チェックイン」が有効となります。あらかじめスマートフォンの「位置情報の利用」が許容になっていることをご確認ください。対象スポットのGPS設定圏内に到着すると「チェックイン」が押せるようになります。

チェックインは何度もできますが、ポイント獲得は1スポットにつき1回までです。

エントリーについて

一度送信したエントリー情報は変更できません。エントリーの際、十分に確認してから送信してください。

ポイントについて

ポイント確認より、「ポイントを交換」を選択するとQR読み取りカメラが起動します。ショップで提示されたQRコードを正しく読み込むと「ポイントを商品と交換」ページが表示されます。交換したい商品を選択し、確認画面をショップの方に見せてください。